Разработчики: | NICE Systems |
Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (230)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
Телефонные Системы (Oktell) (35)
Другие (704)
Naumen (Наумен консалтинг) (6)
Ростелеком (5)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2)
L2U (Л2Ю) (2)
Neuro.net (Нейро) (2)
Другие (31)
Naumen (Наумен консалтинг) (16)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
САТЕЛ (2)
Voximplant (Фастком) (1)
АМТ-Груп (AMT Group) (1)
Другие (13)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 245)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (36, 84)
Другие (377, 514)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
Cisco Systems (3, 6)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
Neuro.net (Нейро) (1, 2)
Другие (18, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
Zingaya (1, 2)
Сател Про (1, 2)
Другие (10, 11)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Аргус НТЦ (1, 4)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
Другие (7, 9)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 3)
Аргус НТЦ (1, 1)
МегаФон (1, 1)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
Другие (2, 2)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204
Call Center Infinity - 112
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
CallBox Contact-center - 107
Infinity Taxi - 51
Другие 647
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
Naumen Erudite - 2
L2U InKnowledge (KMS) - 2
Другие 24
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
Naumen Erudite - 3
VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
Другие 12
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (54)
Инфосистемы Джет (47)
ДиалогНаука (37)
Softline (Софтлайн) (36)
Информзащита (32)
Другие (816)
Национальный аттестационный центр (НАЦ) (4)
Card Security (Кард Сек) (4)
СэйфТек (SafeTech) (3)
Инфосистемы Джет (3)
Softline (Софтлайн) (3)
Другие (53)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (8)
Deiteriy (Дейтерий) (2)
Softline (Софтлайн) (2)
Национальный аттестационный центр (НАЦ) (2)
TUV Austria (2)
Другие (34)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (5, 55)
FalconGaze (Фалконгейз) (1, 38)
СэйфТек (SafeTech) (6, 37)
Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (19, 27)
Visa International (2, 26)
Другие (455, 216)
СэйфТек (SafeTech) (1, 3)
МегаФон (1, 2)
Konica Minolta (Коника Минолта) (1, 1)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1)
ГК ОТР (1, 1)
Другие (3, 3)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (3, 8)
Avanpost (Аванпост) (1, 1)
Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1)
СэйфТек (SafeTech) (1, 1)
Другие (0, 0)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6)
СэйфТек (SafeTech) (1, 4)
Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3)
RooX Solutions (Рукс Солюшенс) (1, 1)
Другие (1, 1)
СэйфТек (SafeTech) (1, 2)
1IDM (АйТи Солюшнз) (1, 1)
АТ бюро (ESMART) (1, 1)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1)
Мультифактор (Multifactor) (1, 1)
Другие (0, 0)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 44
FalconGaze SecureTower - 38
3-D Secure (3D-Secure) - 23
PayControl - 22
Avanpost IDM Access System - 20
Другие 257
PayControl - 3
МегаФон Мобильный ID - 2
Konica Minolta Dispatcher Suite - 1
Samsung Knox - 1
Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 1
Другие 3
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6
Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 2
Indeed CM - Indeed Certificate Manager (ранее Indeed Card Manager, Indeed Card Management) - 2
PayControl - 1
Avanpost IDM Access System - 1
Другие 1